Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso
Politica di ritorno
Chi copre i costi di restituzione della merce ordinata?
Se la merce è difettosa o ricevuta in modo errato, copriremo i costi per il reso più economico e tracciabile. In questo caso invieremo immediatamente all'acquirente un biglietto di reso al suo indirizzo email per scaricarlo e stamparlo.
Tuttavia, se l'articolo è impeccabile e l'acquirente ha ricevuto la merce correttamente come ordinato, l'acquirente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
Non inviare mai un reso con una nota "il destinatario paga".
In ogni caso, dovrai inviarci anticipatamente una breve e informale comunicazione di recesso tramite il modulo di contatto o via e-mail, indicando il motivo del reso e il tuo numero cliente.
Includere nella spedizione una copia della ricevuta della fattura della merce.
Condizioni di reso
Termine ultimo per la restituzione:
La merce può essere restituita all'indirizzo di restituzione specificato di seguito entro 30 giorni, a partire dal giorno in cui l'acquirente ha ricevuto la merce. La spedizione deve essere stata consegnata alla compagnia di trasporti entro il periodo di 30 giorni. Suggerimento: conservate la ricevuta di consegna come prova del rispetto della scadenza.
Stato della merce:
Accettiamo resi di prodotti nuovi o leggermente usati. La confezione potrebbe quindi essere stata aperta e il prodotto potrebbe essere stato utilizzato. Ritiriamo anche merce difettosa e non difettosa.
Il prodotto non deve comunque essere stato utilizzato in modo improprio o negligente. Se avete domande a questo riguardo, vi preghiamo di contattarci in anticipo. Saremo felici di aiutarti a valutare la situazione.
Con imballo originale:
Gli imballaggi sui quali è visibile il contenuto con parole o immagini devono essere rispediti insieme alla merce. Se la confezione non è più disponibile, contattaci. Stiamo cercando di trovare una soluzione.
Rimborso in denaro:
Non appena la merce ci sarà stata consegnata, rimborseremo all'acquirente l'intero importo dell'acquisto entro 7 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato) utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per il pagamento originale.
Non addebitiamo mai commissioni di rifornimento o costi di stoccaggio!
Scambio
Generalmente non scambiamo merce. Se la merce non è di tuo gradimento o viene consegnata in modo errato, ti consigliamo di restituire l'articolo con rimborso e di acquistarlo nuovamente.
È meglio comunicarci i tuoi desideri utilizzando il modulo di contatto e cercheremo la soluzione migliore per te.
Cancellazione prima della spedizione
Se desideri annullare il tuo ordine, faccelo sapere nel modulo di contatto. Tuttavia, se la merce è già stata spedita, purtroppo dobbiamo respingere la tua richiesta di annullamento. Hai comunque il diritto di reso sopra descritto.
Cerchiamo di spedire la merce il più rapidamente possibile. Pertanto, se hai bisogno di annullare il tuo ordine, fallo il prima possibile!
Aree di validità
La politica di restituzione si applica a tutti i paesi in cui abbiamo spedito la merce.
Indirizzo di ritorno:
(Nota: l'indirizzo di restituzione può variare a seconda del prodotto! Contatta il nostro supporto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità se ciò non viene seguito.)
campeggio2024
Ferhad René Bijanpour
Friedensallee 30b
Birkenwerder Brandeburgo 16547
Germania
È possibile utilizzare le seguenti opzioni di contatto e informazioni:
1)
Le FAQ rispondono alle domande più comuni.
2)
Contatto diretto tramite la live chat in basso a destra.
Se non è possibile contattare immediatamente il supporto via chat, puoi inserire lì il tuo indirizzo email. Il supporto risponderà entro 24 ore al massimo.
3)
Telefono: +49 176 75275920
Il servizio clienti telefonico è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 12:00 (CET).
4)
E-mail: info@camping2024.de
5)
Potete contattarci utilizzando il modulo di contatto.
Politica di ritorno
Chi copre i costi di restituzione della merce ordinata?
Se la merce è difettosa o ricevuta in modo errato, copriremo i costi per il reso più economico e tracciabile. In questo caso invieremo immediatamente all'acquirente un biglietto di reso al suo indirizzo email per scaricarlo e stamparlo.
Tuttavia, se l'articolo è impeccabile e l'acquirente ha ricevuto la merce correttamente come ordinato, l'acquirente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
Non inviare mai un reso con una nota "il destinatario paga".
In ogni caso, dovrai inviarci anticipatamente una breve e informale comunicazione di recesso tramite il modulo di contatto o via e-mail, indicando il motivo del reso e il tuo numero cliente.
Includere nella spedizione una copia della ricevuta della fattura della merce.
Condizioni di reso
Termine ultimo per la restituzione:
La merce può essere restituita all'indirizzo di restituzione specificato di seguito entro 30 giorni, a partire dal giorno in cui l'acquirente ha ricevuto la merce. La spedizione deve essere stata consegnata alla compagnia di trasporti entro il periodo di 30 giorni. Suggerimento: conservate la ricevuta di consegna come prova del rispetto della scadenza.
Stato della merce:
Accettiamo resi di prodotti nuovi o leggermente usati. La confezione potrebbe quindi essere stata aperta e il prodotto potrebbe essere stato utilizzato. Ritiriamo anche merce difettosa e non difettosa.
Il prodotto non deve comunque essere stato utilizzato in modo improprio o negligente. Se avete domande a questo riguardo, vi preghiamo di contattarci in anticipo. Saremo felici di aiutarti a valutare la situazione.
Con imballo originale:
Gli imballaggi sui quali è visibile il contenuto con parole o immagini devono essere rispediti insieme alla merce. Se la confezione non è più disponibile, contattaci. Stiamo cercando di trovare una soluzione.
Rimborso in denaro:
Non appena la merce ci sarà stata consegnata, rimborseremo all'acquirente l'intero importo dell'acquisto entro 7 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato) utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per il pagamento originale.
Non addebitiamo mai commissioni di rifornimento o costi di stoccaggio!
Scambio
Generalmente non scambiamo merce. Se la merce non è di tuo gradimento o viene consegnata in modo errato, ti consigliamo di restituire l'articolo con rimborso e di acquistarlo nuovamente.
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Cancellazione prima della spedizione
Se desideri annullare il tuo ordine, faccelo sapere nel modulo di contatto. Tuttavia, se la merce è già stata spedita, purtroppo dobbiamo respingere la tua richiesta di annullamento. Hai comunque il diritto di reso sopra descritto.
Cerchiamo di spedire la merce il più rapidamente possibile. Pertanto, se hai bisogno di annullare il tuo ordine, fallo il prima possibile!
Aree di validità
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Indirizzo di ritorno:
(Nota: l'indirizzo di restituzione può variare a seconda del prodotto! Contatta il nostro supporto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità se ciò non viene seguito.)
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1)
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2)
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Se non è possibile contattare immediatamente il supporto via chat, puoi inserire lì il tuo indirizzo email. Il supporto risponderà entro 24 ore al massimo.
3)
Telefono: +49 176 75275920
Il servizio clienti telefonico è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 12:00 (CET).
4)
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